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PG电子曝Bose新耳机出现电流声退款遭拒 品控屡遭诟病？
添加时间：2023-12-05
据报道，与张琦有同样遭遇的消费者并不少。除了拆封后不支持七天无理由退货的问题之外，Bose 耳机的品控不佳也屡遭消费者诟病。在黑猫投诉平台上，关于 Bose 的投诉已达 1263 条，其投诉内容以产品存在质量问PG电子题（如耳机出现杂音、电流声，无法连接手机等），以及拆封后申请七天无理由退货遭拒为主。
此前有媒体报道称，2019 年 10 月，Bose 宣布全面召回 Bose Sleepbuds 耳塞。据悉，此次召回全部 Bose Sleepbuds 的原因是，有诸多用户反映产品存在着充不满电或者意外断电的情况。最终，Bose 公司决PG电子定停产，并表示，所有购买了 Bose Sleepbuds 的用户，只需要在 2019 年 12 月 31 日前退回产品均可以获得全额退款。
对于上述问题，媒体向博士视听系统（上海）有限公司发送采访函问询，目前对方还没有任何回复。
媒体分析称，电子产品拆封后是否还能享受七天无理由退换的问题，涉及到消费者权益保护和企业利益之间的平衡。在当前市场环境下，消费者应当充分了解自己的权益，遇到问题时勇于维权。同时，企业也应当加强产品质量管理，提高售后服务水平，以维护自身的品牌形象和市场地位。